Согласие на обработку персональных данных
Документ действует с 15 апреля 2026 года. Дополнен 24 июля 2026 года: подробнее описаны данные устройств, cookie и порядок отзыва согласия.
Кто отвечает за ваши данные
Оператор — человек, который определяет, зачем сервису нужны данные и как они защищаются.
ОператорДябин Максим Александрович
Статус и ИННПлательщик налога на профессиональный доход · 771987504248
СервисArtVPN, сайт artvpn.site и связанный Telegram-бот
Контактsupport@artvpn.site
Какие данные получает ArtVPN
Мы собираем не всё подряд, а только сведения, необходимые для конкретных функций.
АккаунтEmail, имя пользователя, хеш пароля, Telegram ID — чтобы зарегистрировать пользователя, выполнить вход и восстановить доступ.
Подписка и оплатаВыбранный тариф, срок действия, начисления, сумма и статус платежа. Полные реквизиты банковской карты ArtVPN не получает и не хранит.
УстройстваСформированный идентификатор устройства, тип устройства, ОС, браузер, время активности и последний IP — для лимита устройств и защиты подписки от передачи.
БезопасностьIP входа, браузер и данные сессии — чтобы показать активные сеансы, обнаружить подозрительный вход и защитить аккаунт.
ОбращенияСообщения в поддержку, отчёты об ошибках, отзывы и прикреплённые файлы — чтобы ответить и устранить проблему.
АналитикаСведения о посещении страниц через Яндекс Метрику — только если пользователь отдельно нажал «Принять аналитику».
VPN-трафик: ArtVPN не сохраняет историю посещённых сайтов, содержимое передаваемых данных,
DNS-запросы и адреса назначения внутри VPN-туннеля.
Что ArtVPN делает с данными
Юридические термины «сбор, запись, хранение, уточнение, использование, блокирование и удаление» означают следующие обычные действия:
ПолучаетСохраняет сведения, которые пользователь ввёл в форму или которые нужны для безопасной работы аккаунта.
ИспользуетПроверяет вход, активирует подписку, учитывает оплату, применяет лимит устройств и отвечает на обращения.
ОбновляетИсправляет данные по запросу пользователя или при изменении настроек аккаунта.
ОграничиваетВременно блокирует доступ к данным при споре, подозрительной активности или требовании закона.
УдаляетУдаляет данные после достижения цели, удаления аккаунта или обоснованного запроса, кроме сведений, которые закон требует хранить дольше.
Сколько хранятся данные
Данные аккаунтаПока существует аккаунт, а после его удаления — в течение технического срока, необходимого для удаления из рабочих систем и резервных копий.
Платёжные документыВ течение срока, установленного налоговыми и бухгалтерскими требованиями.
Обращения и безопасностьПока это нужно для решения обращения, защиты прав сторон и предотвращения повторных злоупотреблений.
Аналитические cookieПо срокам выбранного аналитического сервиса либо до отзыва согласия пользователем.
Отзыв согласия не всегда означает мгновенное уничтожение любой записи. Например, сведения о проведённой
оплате могут храниться дольше, если этого требует закон.
Кому могут понадобиться отдельные данные
ArtVPN не продаёт пользовательские данные. Для работы отдельных функций используются технические подрядчики:
ХостингРазмещает сайт, базу данных и служебные системы.
Почтовый сервисДоставляет коды входа, уведомления безопасности и сервисные письма.
Платёжный провайдерПроводит оплату и возвращает ArtVPN только результат операции и необходимые сведения о платеже.
TelegramОбрабатывает Telegram ID и сообщения, если пользователь добровольно связал аккаунт с ботом.
Яндекс МетрикаПолучает аналитические данные только после отдельного согласия на cookie.
Каждому подрядчику передаётся только тот объём данных, который нужен для его функции. Доступ к рабочим системам ограничивается.
Как отозвать согласие или удалить аккаунт
Word-файл, скан паспорта и нотариальное заявление не требуются. Достаточно обычного письма с адреса, привязанного к аккаунту.
Напишите на support@artvpn.site.
Укажите имя пользователя или email аккаунта и напишите, что требуется: отозвать согласие, удалить аккаунт, исправить данные или получить сведения об обработке.
Ответьте на безопасный проверочный вопрос, если он понадобится для подтверждения, что запрос отправил владелец аккаунта. Пароль и коды входа сообщать нельзя.
После проверки ArtVPN выполнит запрос либо объяснит, какие сведения нельзя удалить сразу и на каком основании они временно сохраняются.
