Чтобы мы решили проблему
максимально быстро, укажите в письме:
Устройство и ОС (например, iPhone 15, Windows 11)
Причина: что именно не работает, какая ошибка
Детали: что уже пробовали сделать
Скриншоты (очень помогают ускорить процесс)
Пример идеального обращения:
«Не могу подключиться к VPN на Windows 10. Приложение v2rayN выдает ошибку timeout. Пробовал обновить
подписку — не помогло. Скриншот ошибки прикрепляю.»